Bibliotek 2.0 element på bibliotek

Jag arbetar inte på något bibliotek men om jag skulle arbeta på ett allmänt bibliotek skulle jag kunna tänka mig att ta i bruk följande tjänster:
1. Sociala taggar - Mina bibliotek
Umeåregionens bibliotek tillåter sociala taggar i sin bibliotekskatalog. Användare som är inloggade på hemsidan kan sätta egna taggar och omdömen om böcker i katalogen. Detta är ett bra sätt att bjuda in användare till deltagande i biblioteket och göra det mera relevant för dem. Fördelarna är att tjänsten är användarvänlig och låter användaren komma till tals. Tjänsten kräver tekniska Web 2.0 lösningar och en interaktiv hemsida. När tekniken väl är uppbyggd krävs det inte så mycket arbete från bibliotekets sida. Nackdelen är att det inte finns någon kontroll över vilka taggar som används.
2. RSS-flöden - Hennepin Country Library
Hennepin Country bibliotek erbjuder på sin hemsida RSS-flöden som användare kan prenumerera på. Det går att beställa bl.a. biblioteks- och evenemangsnyheter, katalognyheter samt guider inom olika ämnesområden. RSS-flöden är ett bra sätt att sprida information och marknadsföra biblioteket på. Fördelen med denna tjänst är att man med en måttlig insats kan nå ut till en vid krets och användare får behändigt veta vad som händer på biblioteket. Nackdelen är att tjänsten kräver ny teknik och att den ständigt måste uppdateras.
3. Bloggar - Ann Arbor District Library (AADL)
AADL har många bloggar t.ex. en blogg med bokrecensioner som man kan kommentera. Bloggen finns direkt på bibliotekets hemsida. Bloggar är ett utmärkt sätt att ge tips om böcker och ge möjlighet för folk att kommentera böcker de läst. Tjänsten kräver en del insatser av biblioteket, någon måste skriva recensionerna. Fördelen är att biblioteket kan väcka intresse för böcker, inbjuda till deltagande och få nya användare. Nackdelen är att det krävs kontinuerliga arbetsinsatser och uthållighet.

Användarinriktat på Bibliotek 2.0

”Hjärtat av Bibliotek 2.0 är användarcentrerad förändring”. Dessa ord är huvudbudskapet i veckans artikel och uttrycket innebär att bjuda in användare till att skapa både den fysiska och virtuella servicen de vill ha. Bibliotek 2.0 strävar efter att nå nya användare och att bättre betjäna de nuvarande. Alla element som ingår i Bibliotek 2.0 är ett steg mot bättre betjäning.
Vilken service som helst oberoende om den är fysisk eller virtuell som framgångsrikt når kunder, evalueras konstant och låter kunderna delta kan kallas för Bibliotek 2.0 service. Även äldre traditionell service kan höra hit om kriterierna möts. Det viktiga är alltså oberoende hur långt biblioteket har kommit på vägen mot Bibliotek 2.0 att regelbundet begära kundfeedback samt utvärdera och uppdatera servicen. Biblioteket ska hela tiden följa med de förändrade behoven hos sina användare. När biblioteket går mot Bibliotek 2.0 ska det överväga vilken service som redan erbjuds, vad som kan förbättras och vilka nya saker som kunde läggas till. Det går att erbjuda ett fräscht serviceutbud genom att alltid söka nya idéer och omvärdera gamla.
Enligt denna artikel är Bibliotek 2.0 inte bara en teknisk fråga. Det går för biblioteket att inbjuda till användardeltagande även på andra sätt och det stämmer. Jag tror ändå att Bibliotek 2.0 till största delen är en fråga om webbaserad teknik. Användare har förändrade behov p.g.a. att de vistas allt mer på Internet och i olika nätverk. För att kunna betjäna användare som finns där hamnar biblioteken att ta i bruk nya serviceformer som ofta är tekniska.